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1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la titularidad de la tienda online corresponde a:
Titular: Ángel Cortés Amaya
NIF: 31728521K
Domicilio: Avenida Descartes, Jardines del Inglés, Local 2, 11405 Jerez de la Frontera (Cádiz), España
Teléfono: 644 39 15 96
Correo electrónico: info@rociosgbeautyshop.com
Sitio web: rociosgbeautyshop.com
2. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web rociosgbeautyshop.com.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
3. PRODUCTOS
Rocíos G Beauty Shop comercializa, entre otros:
- Cosmética facial y corporal.
- Cosmética coreana.
- Maquillaje.
- Productos para el cuidado capilar.
- Dispositivos y herramientas de belleza.
- Complementos y accesorios de belleza.
- Accesorios de flamenca.
- Calzado.
- Bolsos.
- Otros artículos relacionados con la belleza y la moda.
Las imágenes de los productos tienen carácter ilustrativo y pueden existir ligeras variaciones respecto al producto recibido.
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
En caso de falta de existencias o imposibilidad de suministro, se informará al cliente a la mayor brevedad posible procediendo, en su caso, al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
5. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables en España.
Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.
Rocíos G Beauty Shop se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para realizar una compra el usuario deberá:
- Seleccionar los productos deseados.
- Añadirlos al carrito.
- Completar los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación de compra por correo electrónico.
7. MÉTODOS DE PAGO
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- Bizum.
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras que garantizan la protección de los datos financieros del cliente.
8. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español.
La empresa de transporte utilizada es GLS.
Productos en stock
Los pedidos de productos disponibles serán entregados habitualmente en un plazo de entre 48 y 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Retrasos
Los plazos indicados son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Rocíos G Beauty Shop, tales como incidencias logísticas, climatológicas o de transporte.
9. RECEPCIÓN DEL PEDIDO
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles en el embalaje deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo a Rocíos G Beauty Shop dentro de las siguientes 24 horas.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la normativa vigente, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo mediante correo electrónico a:
11. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de:
- Productos cosméticos abiertos.
- Productos de maquillaje abiertos.
- Productos desprecintados.
- Productos utilizados.
- Productos manipulados más allá de lo necesario para verificar su naturaleza y características.
Solo se admitirán devoluciones de productos que mantengan su precinto original intacto y en perfecto estado.
12. DEVOLUCIONES
Una vez aprobada la devolución:
- El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada por Rocíos G Beauty Shop.
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo error imputable a la tienda o defecto del producto.
Tras la recepción y verificación del artículo, se procederá al reembolso utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
13. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ENVÍOS ERRÓNEOS
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente al solicitado deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
En estos casos Rocíos G Beauty Shop asumirá los costes de devolución y sustitución del producto.
14. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías legales previstas por la legislación española.
La garantía no cubrirá daños producidos por:
- Uso incorrecto.
- Manipulación indebida.
- Desgaste normal.
- Accidentes.
- Falta de mantenimiento adecuado.
15. RESPONSABILIDAD
Rocíos G Beauty Shop no será responsable de:
- Interrupciones temporales del servicio web.
- Fuerza mayor.
- Incidencias imputables a terceros.
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte.
La responsabilidad máxima quedará limitada al importe del pedido realizado.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y elementos gráficos, son propiedad de Rocíos G Beauty Shop o de sus respectivos titulares.
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17. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en el sitio web y de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.
18. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente.