Carrito
ÁMBITO DE ENVÍO
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro del territorio español.
EMPRESA DE TRANSPORTE
Los pedidos serán enviados mediante GLS o empresas colaboradoras equivalentes.
PLAZOS DE ENTREGA
Productos en stock:
48 a 72 horas laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a Rocíos G Beauty Shop.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra.
INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá indicarlo al transportista y comunicarlo a info@rociosgbeautyshop.com dentro de las primeras 24 horas.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
PRODUCTOS EXCLUIDOS DE DEVOLUCIÓN
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de:
Cosméticos abiertos.
Maquillaje abierto.
Productos desprecintados.
Productos usados.
Productos manipulados.
Únicamente se aceptarán devoluciones de productos que mantengan su precinto original intacto.
PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
El cliente deberá contactar previamente con:
Indicando:
Número de pedido.
Nombre completo.
Motivo de la devolución.
Una vez autorizada, se facilitarán las instrucciones para el envío.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente salvo que:
El producto sea defectuoso.
Exista un error en el envío.
REEMBOLSOS
Tras recibir y verificar el producto devuelto, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.
PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si un producto presenta defectos de fabricación o se recibe un artículo incorrecto, Rocíos G Beauty Shop asumirá los gastos derivados de la devolución y sustitución.
CONTACTO
Correo electrónico: info@rociosgbeautyshop.com
Teléfono: 644 39 15 96